fbpx
محتوى الربح

نصائح مهمه جدا في تنمية أعمالك في مواقع التواصل الإجتماعي 

إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام مواقع التواصل الإجتماعي  للأعمال الصغيرة ، هنا الجواب

 

إذا كان لديك عمل تجاري ، فمن المحتمل أنك تقضي الكثير من وقتك في محاولة البحث عن أحدث نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يوجد الآن 4.2 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي – أي ضعف عدد المستخدمين النشطين منذ خمس سنوات فقط. يقضي هؤلاء المستخدمون في المتوسط ​​ساعتين و 25 دقيقة على مواقع التواصل الإجتماعي  كل يوم.

توفر تلك الساعات التي تبلغ 2.5 ساعة تقريبًا فرصة رائعة للشركات من أجل:

  • بناء الوعي بالعلامة التجارية
  • تطوير علاقاتها مع عملاءها
  • تحقيق مبيعات مباشرة داخل المنصات الإجتماعية.

إليك جميع نصائح وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتاجها لتسويق عملك في عام 2021.

1. ابدأ بخطة

من السهل البدء في استخدام مواقع التواصل الإجتماعي  لأغراض العمل. نستخدم جميعًا وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا اليومية ، لذلك هناك مستوى من الراحة مع الأدوات.

أيقونة الفيسبوك أيقونة الإنستجرام أيقونة تويتر

لا يكلفك إنشاء صفحة Facebook لعملك ، أو البدء في النشر على Instagram ، أو إنشاء تواجد على Twitter أي شيء .

لكن قبل أن تقفز أولاً ، تذكر: كل استراتيجية عمل جيدة تبدأ بخطة جيدة. نعم ، يمكنك استخدام الأدوات الاجتماعية مجانًا. لكن الوقت والجهد المبذولين لا يزالان يمثلان استثمارًا في عملك.

بدون خطة ، ليس لديك هدف واضح لما تحاول تحقيقه. هذا يعني أنه لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد على هذا الاستثمار.

خذ الوقت الكافي لإنشاء خطة وسائل التواصل الاجتماعي  مقدمًا. هذا يضمن أن كل جهودك الاجتماعية تدعم أهداف عمل محددة.

حدد أهداف مواقع التواصل الإجتماعي  وأهدافها

ضع أهدافًا تتبع إطار عمل SMART . يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة وفي الوقت المناسب.

ضع أهدافك على مقاييس سيكون لها تأثير حقيقي على عملك. على سبيل المثال ، قد تهدف إلى اكتساب عملاء أو رفع معدل التحويل الخاص بك ، بدلاً من مجرد اكتساب الإعجابات.

إبحث عن المنافسة

كيف يستخدم منافسيك وسائل التواصل الاجتماعي؟ بينما لا ترغب في نسخها ، فإن التعلم مما فعله الآخرون يعد طريقة رائعة لتقليل منحنى التعلم الخاص بك.

و تحليل تنافسية يمكن أن تساعدك على معرفة ما هو العمل وما هو ليس لغيرها من الشركات مثل لك.

قم بإجراء تدقيق على مواقع التواصل الإجتماعي

إذا كنت تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت الآن للتراجع وتقييم جهودك الحالية.

لدينا نموذج تدقيق سهل الاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي لإرشادك خلال العملية.

أشعل حماسك

لقد ألقيت نظرة على ما يفعله منافسوك عبر الإنترنت ، ولكن ماذا عن الشركات الأخرى؟ استلهم من نجاح الأعمال في جميع الصناعات.

أين يمكنك أن تجد قصص النجاح هذه؟ توجه إلى قسم الأعمال في معظم مواقع الشبكات الاجتماعية وستجد دراسات حالة مفيدة.

يمكن أن تكون هذه المدونة أيضًا مصدرًا رائعًا للإلهام ، نظرًا لأننا ندرج دائمًا الكثير من الأمثلة. وانتبه فقط لما تفعله العلامات التجارية المفضلة لديك.

أنشئ تقويمًا مواقع التواصل الإجتماعي

و تقويم وسائل الإعلام الاجتماعية يساعدك على نشر المحتوى المناسب للقنوات الاجتماعية الصحيحة في الوقت المناسب . يجب أن تتضمن خطة لمزيج المحتوى الخاص بك.

حاول البدء بقاعدة 80-20. استخدم 80٪ من المحتوى الخاص بك لإعلام جمهورك أو تثقيفه أو ترفيهه. استخدم الـ 20٪ الأخرى للترويج لعلامتك التجارية أو بيع منتجاتك.

2. حدد المنصات المناسبة لك

لا تضع افتراضات حول المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقتهم على الإنترنت.

قد تخبرك غريزتك أنه إذا كنت تستهدف أشخاص معينيين ، فيجب عليك تخطي Facebook والتركيز على Instagram و TikTok. لكن البيانات تظهر أن ما يقرب من ربع مستخدمي Facebook تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.

3. اعرف جمهورك

أحد أسباب فعالية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال هو أنه يمكنك استهداف جمهورك بشكل دقيق. لكن أولاً ، عليك أن تفهم من هو جمهورك .

ابدأ بتجميع البيانات عن عملائك الحاليين. ثم تعمق في تحليلات الوسائط الاجتماعية. ستبدأ قريبًا في فهم من يشتري منك ويتفاعل معك عبر الإنترنت.

يمكن أن يساعدك Hootsuite Insights المدعوم من Brandwatch في الكشف عن معلومات مفصلة مثل علامات التجزئة الأعلى ومواقع الإحالة وحتى المؤلفين الاجتماعيين المحددين للمصطلحات ذات الصلة بعملك.

4. توسيع نطاق جمهورك

بمجرد أن تكون لديك صورة واضحة عن جمهورك ، يمكنك إعادة النظر في خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حان الوقت للبحث عن طرق للوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلهم تمامًا.

على سبيل المثال ، عندما كانت إجراءات الإغلاق تعني أن المزيد من الأشخاص كانوا يبحثون عن طرق لملء وقتهم في المنزل ، غيّرت The Great Courses Plus إستراتيجيتها الإعلانية على Facebook لتوسيع جمهورها بسرعة.

لقد أنشأوا عرضًا تجريبيًا مجانيًا ممتدًا وأعلنوا عنه لجمهور عريض في الولايات المتحدة. ثم استخدموا الجماهير المتشابهة للوصول إلى جماهير جديدة في كندا والمملكة المتحدة وأستراليا ممن كانوا مشابهين لأفضل عملائهم الحاليين.

5. بناء العلاقات

الميزة الفريدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة هي أنه يتيح لك التحدث مباشرة إلى العملاء والمتابعين. يمكنك بناء علاقات مع مرور الوقت ، بدلاً من طلب البيع مقدمًا.

ومع ذلك ، يمكنك بالتأكيد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عملية بيع مقدمًا ، كما أوضحنا في النصيحة 7.

يستخدم أكثر من 44٪ من مستخدمي الإنترنت الشبكات الاجتماعية للبحث عن العلامات التجارية. جزء من هذا الاكتشاف هو التعرف على هويتك كعلامة تجارية وما تمثله.

عندما يتفاعل الأشخاص مع المحتوى أو الإعلانات العضوية الخاصة بك ، فمن الأفضل التفاعل مرة أخرى. هذا يساعد على بناء الثقة وتكوين أتباع مخلصين. عندما يشارك المعجبون المحتوى الخاص بك ويعجبهم ، فإنك ترتفع في الخوارزميات الاجتماعية وتكتسب عرضًا جديدًا ومجانيًا.

بالنسبة لمعظم مستخدمي Facebook ، هناك أكثر من 1000 منشور Newsfeed محتمل في وقت واحد. تعد المشاركة إحدى الإشارات التي يستخدمها Facebook للمساعدة في التنبؤ بأي من تلك المنشورات من المحتمل أن يراها المستخدمون. عندما تنشئ علاقات مع متابعيك ، فمن المرجح أن يروا منشوراتك.

باستخدام الاختبار القائم على التحليلات ، وجدت الشركة أن تصميم الإعلان من المؤثرين الذين تم الترويج لهم في ملفاتهم الشخصية كان لديهم معدل تحويل أعلى بنسبة 75٪ وعائد أعلى بنسبة 50٪ على الإنفاق الإعلاني.

اذكر المتابعين في مشاركاتك وقصصك

جمع المحتوى المقدم من المستخدمين من خلال المسابقات و الهاش وصفت هو وسيلة رائعة لمواد ذات جودة مصدر لتغذية الاجتماعية. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا مصدرًا قويًا للإثبات الاجتماعي.

والأفضل من ذلك ، أن مشاركة محتوى متابعيك على قنواتك الاجتماعية (ووضع علامات عليهم بالطبع) يساعدك على إقامة علاقات مع بعض أكبر المعجبين بك.

إذا قام أحد المعجبين بالإشارة إليك في قصة Instagram ، فستتلقى إشعارًا في رسائلك المباشرة. احرص على إعادة المشاركة — إنه فوز سهل للجميع.

استخدم الأدوات التفاعلية المضمنة في مواقع التواصل الإجتماعي

من استطلاعات الرأي على Twitter إلى الملصقات التفاعلية في Instagram Stories ، هناك الكثير من الطرق لإثارة تفاعلات محددة مع متابعيك.

على سبيل المثال ، أطلقت Panera Bread حملة لبناء العلاقات هذا الصيف لجذب الانتباه إلى اشتراكها الجديد في القهوة. أعلنوا أنهم سيقدمون القهوة مجانًا طوال الصيف إذا صوّت 500 ألف شخص بنعم في استطلاع تويتر الخاص بهم.

يمكن أن تساعدك العلاقات الراعية أيضًا في بناء مجتمع مخلص يؤدي إلى مبيعات مستمرة بمرور الوقت. يعد اكتساب عملاء جدد أمرًا رائعًا ، لكن لا تقلل من قيمة الاحتفاظ بالعملاء.

إذن كيف تبني العلاقات ، بخلاف الرد على تعليقات المتابعين على مشاركاتك؟ جرب هذه الاستراتيجيات:

قم بإنشاء مجموعة Facebook

تعد مجموعات Facebook طريقة رائعة أخرى لبناء ولاء المجتمع والعلامة التجارية.

كما أنه يحفز الأعضاء على الاستماع إلى البودكاست المختار كل أسبوع ، مما يساعد على منع انسحاب المستمعين.

تواصل مع رواد الأعمال والمؤثرين الآخرين في مجال تخصصك

هل تعتقد أن عملك صغير جدًا للعمل مع المؤثرين؟ يمكن أن يكون أصحاب النفوذ الجزئي والمؤثرون النانويون الذين لديهم ما لا يقل عن 1000 متابع مخصص فعالين في ترسيخ ثقة العلامة التجارية

حصل الاستطلاع على أكثر من 588 ألف رد.

قال كيلي نيكولسون ، مدير تسويق العلامات التجارية في Panera Bread: “نحن علامة تجارية مبنية على علاقات قوية مع عملائنا” . أخبرت تويتر أن الحملة كانت وسيلة مهمة لتقييم ما إذا كان برنامج الاشتراك في القهوة أمرًا يقدره العملاء.

6. انتبه إلى الاتجاهات

من الجيد الانتباه إلى الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى تفهم ما يبحث عنه الأشخاص عند تسجيل الدخول إلى قنواتهم الاجتماعية. يساعدك هذا في إنشاء محتوى مناسب يتردد صداها بمرور الوقت.

يحتوي تأمين State Farm على حملة Pinterest مستمرة توفر محتوى إعلاميًا مرتبطًا بتغييرات كبيرة في الحياة مثل شراء سيارة أو إنجاب طفل. نظرًا لأن هذه اللحظات تميل إلى التأثير على احتياجات التأمين ، فمن الواضح أنها مناسبة ساعدت عملاق التأمين على التواصل مع جيل الألفية والجيل العاشر.

أهم خمسة أسباب لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي الآن هي:

  • للبقاء على اطلاع دائم بالأخبار والأحداث الجارية
  • للعثور على محتوى مضحك أو ترفيهي
  • لملء وقت الفراغ
  • للبقاء على اتصال مع الأصدقاء
  • لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو مع الآخرين.

اترك رد

Translate »